Livraisons
La livraison s'effectue par Colissimo, vous pouvez à tout moment nous demander le numéro du Colissimo pour le suivi.
Les délais de livraison se calculent en jours ouvrables (tous les jours de la semaine exceptée le dimanche et les jours fériés).
Ainsi, le samedi est pris en compte dans le calcul du délai pour les colis déposés le samedi dans les heures limites de dépôt.
Par exemple, tous colis déposé le samedi avant l'heure limite de dépôt sera remis à son destinataire le mardi suivant, le dimanche n'étant pas un jour ouvrable.
Nouveau: Option de retrait GRATUIT de votre commande sur place à notre Showroom Parisien
Cette option est disponible pour toutes les commandes. Une fois la commande validée vous vous engagez à venir chercher vous même votre commande à Paris à notre showroom parisien:
Liz France
21 rue Ampère
75017 Paris
Attention il ne sera possible de retirer votre commande sur place qu'aux horaires d'ouverture du showroom: lundi - vendredi 9h-16h30.
Retours ou échanges
Si vous le souhaitez, vous disposez de 15 jours pour nous retourner les produits achetés sur la boutique en ligne Liz-Lingerie.
Conditions:
Les produits ont été achetés sur la boutique en ligne Liz-Lingerie.
Le délai de retour est de 15 jours à partir de la date à laquelle vous avez reçu les produits.
Le produits retournés sont dans leur état d'origine (non portés, avec leur emballage d'origine, accessoires, étiquettes et notice)
Comment faire ? :
1. Contactez le service client par mail
commande@lzfrance.com
2. Précisez votre N° de commande et vos coordonnées et les produits que vous souhaitez retourner.
3. Envoyez le colis à notre entrepôt par le transporteur de votre choix (de préference avec numéro de suivi).
Les frais de retour sont à votre charge.
LIZ FRANCE
21 rue Ampère
75017 Paris
France
Ceci n'est applicable que pour les articles retournés à l'état neuf et non portés ou utilisés. Le numéro de votre commande, le motif de votre retour ainsi que votre souhait (échange, remboursement ou avoir) peuvent être précisés.
Les frais de retour sont à la charge du client ainsi que les risques liés au retour de l'article (perte ou détérioration).
Que se passe-t-il ensuite ?
Dès réception et contrôle de votre retour en entrepôt, nous procédons au remboursement de votre (vos) Produit(s) au prix payé lors de la commande.
Vous êtes recrédités par virement ou par chèque pour le paiement de la commande sous 30 jours maximum après validation du retour en entrepôt.